该剧通过钟军以及信访干部陶然、马长乐、胡大壮和吴晴晴等一组人物群像，透过妥善处理与民营企业家齐东的房地产公司超期违建案件，化解沈静跳楼案、老董索要赔偿案、陈欣与学校的教育纠纷案、林芳丈夫冤死案、兰玥植物人医疗纠纷案和江东市环保垃圾处理厂侵蚀案以及吴川老兵的视角，充分展示了以钟军为代表的新时期信访干部良好的精神境界和时代风貌，面对上访人的冤屈和疾苦，打骂和侮辱，感激和泪水，面对家人的责难和误解，他们始终保持着冷静而客观的态度，始终坚持“百姓的事无小事，百姓的事比天大”的理念，勤勤恳恳办实事、任劳任怨解民忧。老泉：造作，非常造作，尤其音响师是吃屎的，音效太烂。忽然之间：不就是个负责调解工作的么，还特么带病坚持上班，得个绝症。啥时候官场剧也刮起韩风了，简直让人沉醉。[已注销]：(Ep01)棄。小仙女：为了刘小怂我来看一眼Yinsu：妈呀。。。。。。我尴尬病都犯了。。。这居然还是2015的片子还以为是1995年的。。。菜头丸子：跟这老爸看的！挺有感觉的！不过二十八画生：现在的信访干部都要看看